经济学实训心得体会
繁忙工作,过得真实且快,这样就实习了一周。这周的日子里,休会了生涯带来的酸甜苦辣。
首先,分享我的几个第一次。在分享之前,作一点背景充容。我们银行的大客户最近作了一次大规模的裁员举动。并且资金帐户要统一转移到中行。因此,我们要为他们解雇的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因而,就有了以下几个第一次的产生。
第一次“大范围撕新存折”。
良多人看到这个题目,会好奇,好端真个新存折为什么要撕掉。实在,不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是便利打印。那为什么要打印存折。对一两本存折来说,这是不用要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新颖。但是每个人调配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻痹起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,罗唆的声音随同着一页的掉落。一毛钱就这样糟蹋了。一本存折就6页加封面封底就8页,本钱1元,那这一页就值1毛钱。呵呵,当天晚上,我就差未几撕掉100快了。
第一次体验银行加班到晚上11点。银行职员晚上7点能走就算是早放工了。我们估量是最多做到9点半就ok了,怎么晓得11点仍是刚收官。正确的说是11点半才算是正式竣工。那天晚上,全支行的员工,除了不能缺席的引导和要开会的员工外,能过来的都过来帮忙。全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程支配,把我们分成了多少个小组,有的负责录入(我是其中一个),有的负责盖章,有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家简直没有停过。都是生机能早点干完早点回家。
每个人的膂力都在透支,但是谁都不放弃。我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪一直的流,犯错时,又要及时发现,真的很累人。屡次想到废弃。然而别人的当真立场,让我不敢有一丝的松散,坚持保持再坚持。
第一次离家千里之外去“实习”。
刚开始的时候,对这样的部署心中也有抵触过。心想,实习罢了为什么要去到那么远的处所。家里邻近也有交行的,心存幸运心理。盼望能就近实习。不外,经由了这样的一个礼拜,对照其余人的一个星期的实习待遇,我感到“因祸得福焉知非福”真的是很准确。
固然在离家千里的地方去实习,却能感触到全支行的人情趣跟协调的集体。每个人都没有架子,都能谈话聊天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”,都对我们很好,很给咱们机会去学习去锤炼的机会。
比拟之下,假如环境很好,却只有你去站大堂,这样的实习有点挥霍时间的象征,并且,每个人都有一个适应的过程。需要有机会去尝试,让新人去领会。永远就只能当一名“门外汉”,这样还不如去学点其他常识来得空虚。我认为本人是个幸运儿。每次的社会时光都能在一个轻易相处的群体中渡过。我也更珍惜这样来之不易的实习机遇。工作是累人的,但是天天都过得切实并有所得,这也是我当初去实习愿望的成果。
这次的实习是我的毕业实习,自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用,力求适应并掌握书本以外的知识,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为下一步步入社会打下基础。
实习的两个月很快接过去了,回忆实习过程我的心情此起彼伏,现将实习感受写出来:在短短的两个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的计划和安排。具体的感受如下:
1、走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己就了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的愣头青,没有任何实践经验,比起其他同事来还差得很远。要学会个人角色的`转换及整个人际关系的变化,学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。
当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。
2、在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中,我亲眼看到同事们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。在销售电脑散件的工作中,他们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题,他们中有些不识字,有些眼花,有些耳聋,同事们都能耐心细致地一遍一遍地讲解,真正做到“您的需要,我的责任”。通过这次实习,同事们的这种工作作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。
3、在生活方面:我们几个人在一起吃饭、打饭、打水……我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。我们经常在一起说笑,谈谈在学校的时候的事情,说我们第一次见面时的印象等。我和这里的同事关系也非常好,我们经常在一起打篮球、聊天等。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。
4、工作技能方面:实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,远远的脱离了我们学校以前的那种懒散、自由的作风,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”! 要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户最优的服务!我们必须有熟练的技术功底再外加销售经验,我刚好就是学习技术的,所以我在这方面也得到了公司的重用!
总之,这段时间,有太多的需要去回味和咀嚼的东西,不会很深刻,但是却有另一番的酸甜苦辣在其中。走到社会,才知道:社会是有多么的现实和残酷,面对的不再是纯真、稚嫩的脸孔。有的只是多面的面孔和多机的内心!不知道别人在这段时间的收获有多颇丰,但我只知道我这短时间中收获了很多很多,虽然没法和学校里面学的东西相比,自我感觉他们属于不同的范畴,因此就没有可比性。社会之中的学习,大多是更接近现实,更加理性,没有太多的假设和虚拟,有的只是更多的考虑到自身或代表的公司的利益!
这段时间,我考虑了很多关于未来的假设和想法,才发现其实在学校这段时间我一直处在自闭的状态之中,没有更多的去关注现实的社会,没有更多的注意去增加自己的社会经历,也没有更多的去沉淀自我的社会适应力!所以在刚开始去从事以前没接触的行业时,有的只是迷茫和无知,但这些都不重要,重要的是无法去更快的适应和融入进去,所以就有了太多的负面消极的心理。只有等你明白了:你已经不再是从前那个整天掂个书本无所事事的小孩时,你才会有压力促使你把想法和意见先放一边,从新审视自己,更快的学习和积累,争取早一点融入他们。只要找到这个代表航向的指示碑时,就有了一时的责任和束缚,不得不遵循这个方向继续下去!虽然这段时间,学到的东西不能用语言一一的列举,但我感觉他会对我一生都会有很深远的影响的。
只有这段时间,我才知道自己在这个社会之中有多么的渺小,有多么的迷茫。在社会上要考虑的事有多复杂,有多不易处理,这种想法不是任何人都会有的,但至少我们都会面对的。我觉得我在人际关系和个人技能这两个方面的收获最多,至少我认为这些都是对我以后的人生有所帮助和有益的。毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。
在李老师的安排下,我六个人成为一个小组,同时确定实习的题目为价格歧视的表现形式,虽然这次实习时间不长,仅有一周时间,但让我们受益匪浅。使我们所学的知识不局限课本,理论与实践相结合。了解经济学在现实生活中广泛存在,并能用所学知识分析问题,解决问题。
我们小组进行实际调查,走访安康各大超市,批发市场,各大医院及联通、移动、电信等通讯公司了解价格歧视在这些领域的表现形式,小组成员之间团结互助,共同分析探讨,在规定的时间内比较出色的完成了这次实习任务。我们知道实践是检验真理的唯一标准,一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。只用经过共同的探讨才能迸出思想的火花,在实践中才能学到书本中学不到的东西。
同时也认识到了自己很多的不足。我作为一名大学生,由于从未深入地接触社会,在与别人交谈时,语言过于专业化,使得不少调查对象不明白自己说什么。自己一向喜欢独处,经过这次实习才发现团队合作在工作中的重要性,以后我也会向这方面改进,将所学的理论知识与实践结合在一起,不断总结,逐步完善,主动学习,积累经验,提高综合能力,以求在以后的学习工作中能发挥出更多的作用,扮演更重要的角色。另外,感谢李老师为我们的这次集体实习所作的帮助和努力,同时希望学校能给我们更多的实习机会。
转眼之间,为期4周的实习已经结束了,虽然工作的时间很短暂,但对于我来说所有的经历都是刻骨铭心的,这是我人生当中的第一份正规的实习工作,在这里我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己还有很多的不足,真是受益匪浅。
以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。
首先,我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
其次,我想谈一下实习的意义。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
最后,我想我在学习和工作我还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验。
因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度不够积极。
在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美。
在工作中,不允许丝毫的马虎,尤其是作为企业管理人员,严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我以后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。
我想,我将会永远记得这次难忘的实习经历的,并在以后的学习和工作中更加明确自己的努力方向,制定合理的规划。我不会为了一点挫折而放弃任何进步的机会的,为了自己的既定目标而奋力拼搏,坚信自己的信念,相信自己!
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